Politique de confidentialité
1. Conditions générales de la prévente :
Le produit présenté en pré-commande sur notre site (bâton S2) est actuellement en cours de production. Les fonds récoltés grâce à cette prévente seront utilisés pour lancer la fabrication du bâton S2.
2. Délai de production et d’expédition :
Le délai de production pour ces articles en prévente (bâton S2) est d’environ 6 mois mois, avec une expédition prévue pour décembre 2026. Une fois l’expéditon effectuée, vous recevrez un numéro de suivi.
3. Politique de paiement :
Le paiement est requis lors de la commande. En pré-commandant, vous acceptez que l’expédition de votre produit s’effectue après la période de production.
4. Politique de remboursement et annulation
Si l’article ne vous convient pas une fois votre commande livrée, vous aurez jusqu’à 30 jours pour nous le renvoyer et ainsi être remboursé (frais de renvoi à la charge du client). Un remboursement sera possible uniquement après la livraison du produit commandé. Les fonds collectés lors de la prévente ne seront utilisés que si le seuil nécessaire à la production est atteint. Le principe même d’une prévente est de permettre à un produit correctement conçu de financer sa propre production grâce aux commandes des premiers clients.Pour le Bâton S2, un minimum de 1000 commandes validées est nécessaire afin de lancer officiellement la fabrication.
Si ce seuil n’est pas atteint, la production du Bâton S2 ne sera pas lancée, et les clients seront remboursés.
5. Risques et responsabilités
En pré-commandant, vous acceptez que des retards dans la production ou l’expédition puissent survenir, bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés.
6. Communication avec les clients
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la production. Vous recevrez des notifications par email concernant l’état de votre commande et l’expédition.
7. Politique de confidentialité
Politique d’Expédition – Swiss Staff
Dernière mise à jour : Juin 2026
7.1. Précommande du Bâton Suisse S2
Les produits actuellement proposés sur le site Swiss Staff sont disponibles en précommande.
En passant commande, vous reconnaissez que le produit n’est pas encore en stock et qu’il est en phase de prévente afin de financer sa production.
7.2. Date de livraison estimée
La livraison des précommandes du Bâton Suisse S2 est actuellement prévue pour décembre 2026.
Cette date est une estimation basée sur notre calendrier de production actuel. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ce délai, des circonstances indépendantes de notre volonté (fabrication, transport, douanes, fournisseurs ou événements exceptionnels) peuvent entraîner un report de la date de livraison.
Dans ce cas, les clients seront informés par e-mail et via nos canaux de communication officiels.
7.3. Condition de lancement de la production
La production du Bâton Suisse S2 sera lancée uniquement si l’objectif minimum de précommandes nécessaire à la fabrication est atteint.
Si cet objectif n’est pas atteint, les clients seront informés des options disponibles conformément à notre Politique de Remboursement.
7.4. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- Suisse
- France
- Union Européenne
- États-Unis
- Japon
D’autres destinations pourront être ajoutées ultérieurement.
7.5. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande en fonction du pays de destination.
Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs appliqués par les autorités locales restent à la charge du client.
7.6. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi sera envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat.
Les délais de livraison après expédition varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
7.7. Modification d’adresse
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte.
En raison du délai entre la précommande et l’expédition, les clients peuvent demander une modification d’adresse en contactant notre service client avant l’expédition du produit.
7.8. Retards de livraison
Swiss Staff ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les services douaniers
- Les catastrophes naturelles
- Les conflits, grèves ou perturbations logistiques
- Tout événement relevant de la force majeure
Dans de telles situations, nous ferons notre maximum pour tenir nos clients informés de l’évolution de la situation.
7.9. Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison.
Chaque demande sera examinée individuellement afin de trouver la solution la plus appropriée.
7.10. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition :
Swiss Staff
Site web : Swiss Staff
E-mail : contact@swiss-staff.com
8. Mentions légales Éditeur du site : Le présent site est édité par :
Swiss Staff
Christopher Wegmuller
La Chaux-de-Fonds
Canton de Neuchâtel – Suisse
E-mail : contact@swiss-staff.com
Site web : www.swiss-staff.com
Activité
Swiss Staff développe des équipements outdoor multifonctions, accessoires et produits liés à l’aventure, au mouvement et à la nature.
Les produits proposés sur le site peuvent inclure :
- précommandes,
- premières séries de production,
- éditions limitées,
- accessoires outdoor,
- vêtements et équipements.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site, incluant notamment :
- textes,
- images,
- vidéos,
- logos,
- designs,
- concepts,
- illustrations,
- éléments graphiques,
- produits,
- noms commerciaux,
- concepts techniques,
est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Swiss Staff est strictement interdite.
Produits et précommandes
Certains produits proposés sur le site peuvent être commercialisés sous forme de précommande ou de première série de fabrication.
Les délais indiqués sont communiqués à titre estimatif et peuvent évoluer selon :
- la production,
- les fournisseurs,
- la logistique,
- les contrôles qualité,
- ou tout événement indépendant de la volonté de Swiss Staff.
Swiss Staff s’efforce de maintenir une communication transparente et régulière concernant l’évolution des commandes.
Responsabilité
Swiss Staff s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site. Toutefois, des erreurs, omissions ou modifications peuvent intervenir.
L’utilisation des produits présentés sur le site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.
Swiss Staff ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits, ni des dommages indirects liés à leur utilisation.
Protection des données
Les informations personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre :
- du traitement des commandes,
- du support client,
- de la communication liée aux produits et services Swiss Staff.
Les données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers non nécessaires au fonctionnement du service.
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Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit suisse.